QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM
I. Điều kiện bảo hành:
-Tất cả các sản phẩm bảo hành phải có tem và phiếu bảo hành còn thời hạn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách nát...
- Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
II. Điều kiện không bảo hành :
- Hỏng do va chạm, rơi vỡ, không theo hướng dẫn sử dụng, sử dụng nguồn điện không đúng điện áp.
- Bị ẩm ướt, vô nước, hỏng do nhiệt độ cao, tự ý thay đổi màu sắc, sử dụng không đúng quy cách và bị tháo bởi người không được sự uỷ quyền của BAOTHYMOBILE
- Không bảo hành màn hình và các thiết bị phụ kiện như dây cáp kết nối, pin, sạc, tai nghe, quà tặng theo máy ...
III. Phương thức bảo hành :
- Tất cả các sản phẩm được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.
- Hàng bị lỗi trong 03 ngày đầu sẽ được đổi ngay hàng mới tương tự, trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ cùng với khách hàng thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương (không áp dụng đối với những mặt hàng có chế độ bảo hành của các công ty). Trường hợp hàng bảo hành sau 03 ngày tính từ ngày mua sẽ được nhận lại để bảo hành sửa chữa. Nếu trong trường hợp không sửa chữa được thì cửa hàng sẽ đổi thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới hoàn toàn.
- Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 đến 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn. Đối với các thiết bị không bảo hành được trong nước phải gửi về nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần.
- Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành trực tiếp của các công ty, quý khách vui lòng mang sản phẩm đến các địa chỉ trạm bảo hành uỷ quyền ghi trên phiếu.
- Những trường hợp khác, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo hành hoặc kinh doanh.
Các sản phẩm mua rồi nếu không có lỗi xin miễn đổi hoặc trả lại
Chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý khách!
BAOTHYMOBILE
)
